常见问题

  • 在到达日期的几周前,宿管小组将会邀请你进行入住时段登记。时段登记在学生系统中即可完成,我们将会在时间表出炉后马上通知。

  • 对7月31日前完成的预定,我们将实行72小时免费取消政策。8月1日后完成的预定,将实行24小时免费取消政策。如需取消,请电邮或直接联系入住地区的宿管经理。

  • 楼层、住宅、房间都可在网上预定系统中具体选择。

  • 在提供合租宿舍的地区,团体预定在网上即可完成。只需团体代表(一人)进行网上注册,选择“团体预定”,创建团体名称,完成登录,完善团体成员信息,再进行缴费。预定完成后,团体成员有24小时完成注册,选择“加入团体预定”,进行缴费即可。

  • 很简单——点击“立刻预定”进入网上预定系统。遇到任何问题,或需进行短期租住或暑假租住,请直接联系区域宿管小组。

    点击此处查看预订指南

  • 预订房间只会收取一部分定金,预订的区域和地点不同,定金金额也会不同。所支付的定金将自动成为保证金,任何由于房间损坏所需收取的费用将会从保证金中扣除。定金是不设退款的,但退房时没有任何损坏的话,我们将把这部分保证金退还给你。若选择居住在英格兰和威尔士,你所支付的押金将受租约押金计划(Tenancy Deposit Scheme)保护;若居住于苏格兰,押金则受“个人押金计划”(My deposit)保护。(详情参考住宿条约)

  • 不用担心!我们与unikitout.com有合作关系,你可任意在其主页选购厨房用具和床上用品,包括被套、枕头、厨具和清洁用具,所有商品将直接送到寝室。即刻网上订购,还可输入优惠码FRESH16获取九折优惠!在购物车页面的下拉菜单选择宿舍地点和入住日期,所有商品将准时送货上门。

  • 我们充分理解访客过夜的情况,但请不要邀请访客居住连续三晚以上。在邀请朋友来之前,记得先取得室友们的同意哦!

  • 预定时,你会知悉室友性别、年级和学校。基于信息保护,我们不会告知室友姓名。欢迎登入每个区域的Facebook专业寻找你同住的小伙伴,商量看看谁带水壶来吧!

  • 放心,我们为每位住户投保Endsleigh公司的财产保险。此保险是免费赠送给住客的,具体条款请参考各区政策。如需升级保险套餐,请直接联系Endsleigh公司。

  • 不是哦,只要租期开始,你就可以随时搬入。记得租期结束前搬出去就好啦!

  • 是的,所以无需自备任何便携式洗衣机哦!我们在每栋宿舍楼都配备了收费的洗衣房。

  • 你所缴付的保证金受租约押金计划(Tenancy Deposit Scheme)保护。只要退房时,房内设施无任何损坏或丢失,且卫生状况良好,我们将在十个工作日内退还保证金。

  • 海外学生可使用PaytoStudy网上缴费系统进行缴费。PaytoStudy是一个安全、便捷和经济的网上缴费系统。国际缴费免受手续费,且汇率较低。如果PaytoStudy在当地有银行账户的话,还可以免除国际付款的银行手续费。

    优惠包括:免收国际付款/收款手续费、较低汇率、24小时网上付款查询和客服、国际收据、大额转账快捷通道。登入学生系统,选择“现在付款”即可通过PaytoStudy进行付款。

 

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